La tua prima campagna SMS in 3 passaggi
Collega un modem o un telefono, lascia che il software lo rilevi, importa la lista e parti. Quasi tutte le prime campagne richiedono 15 minuti.
Prova di 30 giorni. Windows 10, 11, Server.
Passo 1 — Collega il dispositivo
Usa un modem che il PC riconosce come porta COM oppure un telefono Android sulla stessa rete. Installa il driver del produttore prima di avviare il software e togli il blocco PIN dalla SIM prima di lavorare.
Con un modem
Collega il modem direttamente al PC, non attraverso un hub non alimentato. Installa i driver Huawei, ZTE o SIMCom e verifica che in Gestione dispositivi di Windows compaia un modem con il numero di porta COM.
Con un telefono Android
Installa l'app gateway, impostala come app SMS predefinita, collegala alla stessa Wi-Fi e annota l'indirizzo IP che mostra.
Togli prima il blocco PIN della SIM
Una SIM bloccata non funziona con il gateway. Prima di spostare la scheda nel modem, disattiva il PIN dalle impostazioni SIM del telefono.
Passo 2 — Rileva il dispositivo
La schermata Phone Detector controlla quattro cose: presenza della porta COM, presenza del segnale, lettura della SIM e riuscita di un invio di prova.
| Controllo | Risultato corretto | Se non funziona |
|---|---|---|
| Porta COM o IP | Una porta come COM4 o un IP come 192.168.1.42 | Reinstalla il driver. Prova un'altra porta USB. Evita gli hub non alimentati |
| Segnale | Stabile almeno a metà della scala | Sposta il modem vicino alla finestra. Controlla l'antenna |
| SIM | Numero leggibile, nessuna richiesta di PIN | Disattiva il PIN. Pulisci i contatti. Prova la SIM su un telefono |
| Invio di prova | Il messaggio arriva al tuo telefono | Controlla il credito e che l'operatore consenta l'invio di SMS |
Invia sempre un test al tuo numero prima di una campagna. È più rapido e affidabile che fare debug sulla lista.
Passo 3 — Importa e invia
Basta un CSV con riga di intestazione. La mappatura delle colonne si fa una volta e viene riusata per le importazioni successive.
phone,name,group +12025550147,Alex Chen,patients +493012345678,Clara Meyer,staff +971500000555,Ema Haddad,staff
Normalizza i numeri
Usa il formato internazionale. Ai numeri senza prefisso si può aggiungere il prefisso nazionale predefinito.
Applica la blacklist
Le rinunce si confrontano sul numero normalizzato, quindi cambiare formato non riporta in lista un contatto che si è cancellato.
Invia prima un campione
Manda i primi 20 messaggi al tuo numero, controlla il report e poi avvia il resto della lista.
Quando qualcosa non funziona
Quasi tutte le richieste di supporto del primo giorno si spiegano con quattro cause.
| Sintomo | Causa probabile | Rimedio |
|---|---|---|
| Il dispositivo non compare | Manca il driver o il modem è in modalità Ethernet | Installa il driver del produttore. Cerca la porta AT. I modem 4G in modalità Ethernet non sono supportati |
| La SIM è bloccata | Il PIN è attivo | Disattiva il PIN sul telefono e riprova |
| Segnale debole o assente | Posizione dell'antenna o copertura della banda | Sposta il dispositivo. Chiedi all'operatore quali bande sono coperte |
| Gli MMS vengono rifiutati | L'operatore blocca gli MMS dal modem | Usa un telefono Android per gli MMS. Controlla l'APN |
Hardware consigliato per la prima campagna
La versione di prova funziona con qualsiasi configurazione. Scegli quella adatta al tuo volume, non la più grande.
Un modem USB 4G
Per notebook, piccoli ambulatori e prime verifiche. Una SIM, un messaggio alla volta.
Un pool da 4–8 porte
Per campagne ricorrenti in cui il tempo di invio conta. Invio parallelo e rotazione SIM.
Un telefono Android
Per gli MMS e per l'installazione più rapida, soprattutto se hai già un telefono.
Domande frequenti dei clienti
Servono i driver?
Per i modem USB sì. Installa il driver del produttore prima di avviare SMS Deliverer. Per i telefoni Android si installa l'app gateway invece dei driver Windows.
Quale porta COM devo scegliere?
La porta AT del modem. I modem Huawei ne mostrano spesso tre e la funzione di rilevamento sceglie quella che risponde ai comandi AT.
Posso usare una SIM bloccata dal PIN?
Non prima di disattivare il PIN. Il gateway non può sbloccare la SIM, quindi togli il PIN sul telefono.
Perché un modem 4G compare ma non invia?
Molti modem 4G entrano in modalità Ethernet per impostazione predefinita e non offrono una porta AT. Senza porta COM non possono essere usati come modem.
L'invio di prova è obbligatorio?
Lo consigliamo vivamente. Un messaggio al tuo numero conferma credito, canale e autorizzazione dell'operatore prima di lanciare la lista.
Posso importare direttamente un file Excel?
Sì. XLS e XLSX si importano direttamente. Se usi un CSV, salvalo in UTF-8 con riga di intestazione.