Avvisi SMS che arrivano anche quando internet cade
Invia allarmi per guasti a server, rete e ambiente da un modem 4G su un percorso separato dalla produzione. Il testo arriva anche se internet e gli strumenti di monitoraggio cloud non sono disponibili.
Trigger HTTP, SQL e CLI. Windows 10, 11, Server.
Che cosa significa «fuori banda»
Il percorso della notifica è fisicamente separato dal percorso monitorato. Il server di monitoraggio scrive al gateway SMS, il gateway controlla il modem 4G e il messaggio parte dalla rete mobile.
Se cade internet in ufficio, se la VPN si interrompe o se la console cloud non è raggiungibile, questo percorso non ne risente. Il guasto che vuoi segnalare non spegne anche il mezzo con cui lo segnali.
Non sostituisce la piattaforma di monitoraggio. Copre l'ultimo tratto che la piattaforma non può fornire quando la sua rete è rotta.
Tre modi di attivare un avviso
Usa il metodo che il tuo sistema già conosce.
Webhook HTTP
Qualsiasi script o strumento di monitoraggio che sappia fare POST su un URL può generare una notifica.
Tabella SQL
Un job o un trigger scrive la riga. Il listener controlla la tabella ogni pochi secondi e invia.
Riga di comando
Chiama la CLI da file batch, job cron o script di backup. Il codice di uscita dice se il messaggio è entrato in coda.
Hardware nel rack
Che il percorso di notifica sopravviva a un guasto dipende da tre scelte concrete.
Modulo LTE industriale
Un modulo DIN o RS-232 con antenna esterna. Dentro un armadio metallico è più stabile di un modem consumer.
Un telefono Android dedicato
Economico, facile da sostituire, da mettere su uno scaffale vicino alla finestra. Disattiva l'ottimizzazione batteria per l'app gateway.
Alimentazione separata
Collega PC gateway e modem a un UPS o a una piccola alimentazione dedicata, così un blackout del rack non ferma le notifiche.
Segnale e alimentazione sono le due cause più comuni dei guasti. Controlla l'antenna prima del software. Per scegliere l'hardware parti da che cos'è un modem GSM; tutte le funzioni sono nella pagina SMS per PC.
Instradamento, deduplica ed escalation
Un sistema che avvisa troppo viene disattivato. Alcune regole lo mantengono utile.
| Regola | Scopo | Come applicarla |
|---|---|---|
| Instradare a chi è di turno | Raggiungere la persona giusta | Invia al numero di turno o a un gruppo Telegram per argomento |
| Unire i duplicati | Non inviare 40 SMS per un solo guasto | Prima dell'invio, raggruppa per dispositivo e testo entro una finestra di tempo |
| Ore silenziose | Un avviso non critico alle 3 di notte fa spegnere il sistema | Separa i modelli critici e non critici e usa orari diversi |
| Escalation | Passare a una seconda persona se nessuno conferma | Se non arriva risposta, reinvia con ritardo al secondo numero |
Cosa fa e cosa non fa
Supporta
Trigger HTTP, SQL e CLI, risposte bidirezionali, inoltro a Telegram, instradamento per dispositivo, log locale.
Non supporta
SLA da cercapersone, garanzia di consegna, sostituzione della piattaforma di monitoraggio, linee che non possiedi.
Dipende da
Qualità del segnale, piano SIM, instradamento dell'operatore, affidabilità del sistema che genera il trigger.
Domande frequenti dei clienti
Sostituisce il sistema di monitoraggio?
No. Sostituisce il passo di notifica. Mantieni la piattaforma di monitoraggio e aggiungi gli SMS come canale di consegna che non dipende da internet.
Posso inviare se tutta la sede è offline?
Sì, se PC, modem e SIM hanno alimentazione e segnale. Collega tutto a un UPS e, se la disponibilità conta, prepara una seconda SIM su un altro operatore.
Quanto tempo impiega una notifica?
Il gateway mette il messaggio in coda in pochi secondi. Il tempo di consegna lo decide l'operatore: di solito secondi, ma la congestione può allungarlo.
Posso seguire la turnazione?
Sì. Imposta liste di consegna e cambia i numeri al cambio turno, oppure inoltra le risposte a un gruppo Telegram.
Da quali database posso avviare un invio?
Il listener SQL supporta MySQL, SQL Server e Oracle. Qualsiasi sistema in grado di inserire una riga può generare una notifica.