ITアラート

インターネットが落ちても届くSMS通知

サーバー、ネットワーク、環境の異常を、本番系とは別経路の4Gモデムから送信します。インターネットやクラウド監視ツールが使えなくなっても、本文は届きます。

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HTTP、SQL、CLIのトリガー。Windows 10、11、Server。

ここでの「アウトオブバンド」とは

通知の経路が、監視対象の経路から物理的に分かれています。監視サーバーがSMSゲートウェイへ書き込み、ゲートウェイが4Gモデムを制御し、メッセージはモバイル網から送られます。

オフィスのインターネットが落ちても、VPNが切れても、クラウドの管理画面に届かなくても、この経路は影響を受けません。通知しようとしている障害が、通知手段まで一緒に止めることはありません。

監視プラットフォームの代替ではありません。プラットフォーム自身のネットワークが壊れたときに、プラットフォームが提供できない最後の区間を担います。

導入図 — SMSの経路はインターネット回線を使いません。

3つの起動方法

院内システムがすでに理解している方法を使ってください。

HTTP webhook

URLへPOSTできるスクリプトや監視ツールなら、どれでも通知を起こせます。

curl -X POST http://10.0.0.8:8080/sms/send \ -d '{"to":"+12025550147", "text":"UPS on battery, rack A"}'

SQLテーブル

ジョブやトリガーから行を書き込みます。リスナーが数秒ごとにテーブルを確認して送信します。

INSERT INTO sms_outbox (phone, message, send_at) VALUES ('+12025550147', 'Switch port down: core-01', NOW());

コマンドライン

バッチファイル、cronジョブ、バックアップスクリプトからCLIを呼び出します。終了コードでキュー投入の成否が分かります。

smsdeliverer.exe send \ --to +12025550147 \ --text "Backup failed on fs01"

ラック内の機器

通知経路が障害を生き残るかどうかは、3つの現実的な選択で決まります。

産業用LTEモジュール

外部アンテナ付きのDINレールまたはRS-232モジュール。金属製キャビネットの中では、民生用モデムより安定します。

専用のAndroid端末

安価で交換も容易、窓際の棚に置けます。ゲートウェイアプリのバッテリー最適化は無効にしてください。

独立した電源

ゲートウェイPCとモデムをUPSまたは小型の独立電源につなぎ、ラックの停電が通知を止めないようにします。

電波と電源は、障害の最も一般的な2つの原因です。ソフトより先にアンテナを確認してください。機器選びはGSMモデムとは何かから始め、全機能はPC向けSMSページにあります。

ルーティング、重複排除、エスカレーション

鳴りすぎる通知システムは切られてしまいます。いくつかのルールで有用なまま保てます。

ルール	目的	適用方法
当番へのルーティング	必要な人に届ける	当番の番号または国別トピックのTelegramグループへ送る
重複の統合	1つの障害で40通のSMSを送らない	送信前に、一定時間内の機器と本文でグループ化する
静かな時間帯	深夜3時の重要でない通知はシステムを切らせる	重大と非重大のテンプレートを分け、時間帯を変える
エスカレーション	確認が取れない場合に2人目へ渡す	応答がなければ、遅延して2番目の番号へ再送する

できることと制限

対応

HTTP、SQL、CLIのトリガー、双方向の返信、Telegramへの転送、機器別ルーティング、ローカルログ。

非対応

ポケットベル並みのSLA、配信保証、監視プラットフォームの代替、自社が保有しない回線。

依存するもの

電波品質、SIMプラン、キャリアのルーティング、トリガー側システムの信頼性。

購入者がよく尋ねる質問

監視システムの代わりになりますか？

いいえ。通知ステップの代替です。監視プラットフォームはそのまま残し、インターネットに依存しない配信経路としてSMSを追加してください。

拠点全体がオフラインでも送れますか？

PC、モデム、SIMに電源と電波があれば送れます。UPSにつなぎ、可用性が重要なら別キャリアの2枚目のSIMを用意してください。

通知はどれくらいで届きますか？

ゲートウェイは数秒でキューに入れます。配信時間はキャリアが決め、通常は数秒ですが網の混雑で延びることがあります。

当番表に合わせて送れますか？

はい。配信リストを設定し、シフト変更時に番号を変えるか、返信をTelegramグループへ転送します。

どのデータベースから送信を起動できますか？

SQLリスナーはMySQL、SQL Server、Oracleに対応します。行を挿入できるシステムなら、どれでも通知を起こせます。