Alertas SMS que siguen funcionando cuando internet no funciona
Las alarmas de servidores, red y entorno salen por un modem 4G en una ruta separada de producción. Si caen internet o la herramienta cloud de monitorización, el SMS sigue llegando.
Qué significa fuera de banda aquí
La ruta de alerta está físicamente separada de la ruta que vigila. Un servidor de monitorización escribe en la pasarela SMS, la pasarela controla un modem 4G y el mensaje sale por la red móvil.
Cuando falla el internet de la oficina, cae la VPN o la consola cloud no responde, esa ruta no se ve afectada. El fallo del que te avisan no desactiva también al mensajero.
Esto no sustituye tu plataforma de monitorización. Es la última milla que esa plataforma no puede cubrir cuando lo que se rompe es su propia red.
Tres rutas de disparo
Usa la que tu sistema existente ya habla.
Webhook HTTP
Cualquier script o herramienta de monitorización que pueda hacer POST a una URL puede lanzar una alerta.
Tabla SQL
Escribe una fila desde tu propio proceso o trigger. El listener consulta cada pocos segundos y envía.
Línea de comandos
Llama a la CLI desde un archivo por lotes, un cron o un script de copia de seguridad. El código de salida indica si el mensaje se encoló.
Hardware en el rack
Tres decisiones prácticas determinan si la ruta de alerta sobrevive.
Módulo LTE industrial
Módulo de carril DIN o RS-232 con antena externa. Más estable que un stick de consumo dentro de un armario metálico.
Un teléfono Android dedicado
Barato, fácil de sustituir y funciona en una estantería cerca de la ventana. Desactiva la optimización de batería para la app gateway.
Alimentación separada
Pon el PC pasarela y el modem en el SAI, o en una fuente independiente pequeña, para que un corte del rack no silencie la alerta.
Señal y alimentación son las dos causas de fallo que más vemos. Revisa la antena antes del software. Si estás eligiendo un dispositivo, empieza por qué es un modem GSM; el conjunto completo de funciones está en la página del software de escritorio.
Enrutamiento, deduplicación y escalado
Un sistema de alertas que avisa demasiado acaba silenciado. Unas pocas reglas lo mantienen útil.
| Regla | Por qué | Cómo aplicarla |
|---|---|---|
| Turnos de guardia | La persona correcta recibe el mensaje | Envía a un número de guardia o publica en un grupo de Telegram con temas por país |
| Fusión de duplicados | Una avería no debería producir cuarenta SMS | Agrupa por dispositivo y texto dentro de una ventana de tiempo antes de enviar |
| Ventana de silencio | El ruido no crítico a las 03:00 hace que silencien el sistema | Separa plantillas críticas y no críticas con ventanas distintas |
| Escalado | Una confirmación perdida necesita un segundo destinatario | Reenvía a un número secundario tras un retraso si no llega respuesta |
Capacidad y límites
Compatible con
Disparadores HTTP, SQL y CLI, respuestas bidireccionales, reenvío a Telegram, enrutamiento por dispositivo y registros locales.
No compatible
Sin SLA de paginación, sin entrega garantizada, sin sustituir una plataforma de monitorización y sin enlace que no poseas.
Depende de
Calidad de señal, plan de SIM, enrutamiento del operador y fiabilidad del sistema que dispara.
Preguntas sobre alertas
¿Esto sustituye nuestro sistema de monitorización?
No. Sustituye el paso de notificación. Conserva tu plataforma de monitorización y añade SMS como canal de entrega que no depende de internet.
¿Puede enviar cuando todo el sitio está sin conexión?
Si el PC, el modem y la SIM tienen energía y señal, sí. Ponlos en un SAI y usa una segunda SIM de otro operador si la disponibilidad importa.
¿Qué rapidez tiene una alerta?
La pasarela encola en segundos. El tiempo de entrega lo marca el operador; lo habitual son unos segundos, pero la congestión puede alargarlo.
¿Podemos enviar a una lista de guardia?
Sí. Configura una lista de distribución y cambia el número cuando cambie el turno, o reenvía las respuestas a un grupo de Telegram.
¿Qué base de datos puede disparar un envío?
MySQL, SQL Server y Oracle son compatibles con el listener SQL. Cualquier sistema que pueda insertar una fila puede lanzar una alerta.