Envía tu primera campaña de SMS masivos en tres pasos
Conecta un modem o un teléfono, deja que el detector lo encuentre, importa una lista y pulsa iniciar. La mayoría de las primeras campañas terminan en quince minutos.
Paso 1 — Conecta el hardware
Usa un modem que el PC vea como puerto COM, o un teléfono Android en la misma red. Instala el driver del fabricante antes de abrir el software y quita el PIN de la SIM antes de empezar.
Si usas un modem
Conéctalo directamente al PC, no a un hub pasivo. Instala el driver Huawei, ZTE o SIMCom y confirma que el Administrador de dispositivos de Windows muestra un modem con número COM.
Si usas un teléfono Android
Instala la app gateway, ponla como app de SMS predeterminada, conecta el teléfono a la misma Wi-Fi y apunta la dirección IP que muestra la app.
Quita primero el PIN de la SIM
Una SIM bloqueada no puede usarla la pasarela. Desactiva el PIN en los ajustes de SIM del teléfono antes de pasarla a un modem.
Paso 2 — Detecta los dispositivos
La pantalla Phone Detector responde a cuatro preguntas: hay puerto COM, hay señal, la SIM es legible y el dispositivo acepta un envío de prueba.
| Comprobación | Buen resultado | Si falla |
|---|---|---|
| Puerto COM o IP | Un puerto como COM4, o una IP como 192.168.1.42 | Reinstala el driver; prueba otro puerto USB; evita hubs sin alimentación |
| Señal | Una lectura estable por encima de la mitad de la escala | Acerca el modem a una ventana; revisa la antena |
| SIM | Número legible, sin petición de PIN | Quita el PIN; limpia los contactos; prueba la SIM en un teléfono |
| Envío de prueba | El mensaje llega a tu propio teléfono | Comprueba saldo y permisos de SMS del operador |
Haz siempre el envío de prueba a tu propio número antes de una campaña. Es más rápido que depurar una lista.
Paso 3 — Importa y envía
Basta un CSV con fila de encabezado. Asigna las columnas una vez y la misma asignación se reutiliza en futuras importaciones.
phone,name,group +12025550147,Alex Chen,patients +493012345678,Clara Meyer,staff +971500000555,Ema Haddad,staff
Normaliza los números
Usa el formato internacional completo. El software puede añadir un prefijo de país por defecto cuando un número llega sin él.
Aplica la lista negra
Las bajas se comparan con el número normalizado, así que un formato distinto no puede colar de nuevo a un contacto dado de baja.
Envía primero una muestra
Envía las primeras veinte filas a tus números, revisa el informe y luego suelta el resto de la lista.
Cuando no funciona
Cuatro fallos explican casi todos los tickets de asistencia del primer día.
| Síntoma | Causa más probable | Solución |
|---|---|---|
| No aparece ningún dispositivo | Falta el driver, o el modem está en modo ethernet | Instala el driver del fabricante; busca el puerto AT; los sticks 4G en modo ethernet no son compatibles |
| SIM bloqueada | PIN activado | Desactiva el PIN en un teléfono y vuelve a intentarlo |
| Señal débil o nula | Posición de la antena o cobertura de banda | Mueve el dispositivo; compara la banda con tu operador |
| MMS rechazado | El operador bloquea MMS desde un modem | Usa un teléfono Android para MMS; confirma el APN |
Hardware que recomendamos para una primera campaña
La prueba funciona con cualquiera de estos. Compra el que encaje con tu volumen, no el más grande.
Un modem USB 4G
Para un portátil, una clínica pequeña o una primera prueba. Una SIM, un mensaje a la vez.
Un pool de 4 a 8 puertos
Para campañas regulares donde importa el tiempo de envío. Dispositivos en paralelo y rotación de SIM.
Un teléfono Android
Para MMS y la instalación más rápida, sobre todo cuando ya hay un teléfono en el sitio.
Preguntas frecuentes antes de comprar
¿Tengo que instalar un driver?
Para modems USB, sí: instala el driver del fabricante antes de abrir SMS Deliverer. Los teléfonos Android usan la app gateway en lugar de un driver de Windows.
¿Qué puerto COM debo elegir?
El puerto de comandos AT del modem. Los sticks Huawei suelen exponer tres puertos; el detector marca el que responde a AT.
¿Puedo usar una SIM con PIN?
No hasta quitar el PIN. La pasarela no puede desbloquear una SIM, así que desactiva el PIN en un teléfono primero.
¿Por qué mi stick 4G aparece pero no envía?
Muchos sticks 4G vienen en modo ethernet y no exponen puerto AT. Sin puerto COM, el dispositivo no puede usarse como modem.
¿Es obligatorio el envío de prueba?
Es muy recomendable. Un mensaje a tu propio número confirma saldo, enrutamiento y permisos del operador antes de soltar una lista.
¿Puedo importar Excel directamente?
Sí. Los archivos XLS y XLSX se importan directamente; para CSV usa UTF-8 con fila de encabezado.