Política de privacidad, reembolsos y entrega
Cómo un pedido se convierte en licencia, qué datos de pago vemos y las condiciones exactas del reembolso de 30 días. Una página, efectiva desde 2026-11-01.
Privacidad: qué recibimos
El software se ejecuta en tu ordenador. Los únicos datos personales que guardamos son los que genera un pedido y un email de soporte, y esta tabla es la lista completa.
| Dato | Para qué lo tenemos | Quién lo guarda | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Email de compra | Entrega de la licencia y búsqueda de la activación | SMS Deliverer | Mientras la licencia tenga soporte |
| Número de pedido y de transacción | Soporte, reembolsos y contabilidad | PayPal y SMS Deliverer | Lo que exijan las normas contables |
| Hilo de email de soporte | Responder a la pregunta y conservar el contexto | SMS Deliverer | Hasta que el hilo se cierre y archive |
| Datos de tarjeta o banco | Cobrar el pago | Solo PayPal | Nunca los guardamos |
| Texto de mensajes y listas de contactos | No se reciben | Tu base de datos local | Lo decides tú |
El software no tiene telemetría que nos envíe listas, texto de mensajes, identificadores de SIM ni huellas de dispositivos. La base de datos local es el único almacén de datos de campaña, y por eso la retención es decisión tuya y no nuestra.
Entrega de la licencia
Las licencias se entregan por email. No hay disco, ni cuenta en un portal de descargas, ni clave enviada por chat.
Normalmente minutos
La clave va a la dirección usada en el pago, normalmente en minutos tras la confirmación de PayPal. Revisa la carpeta de spam antes de contactar con soporte.
Vinculada al email
La clave pertenece al email de compra, no a una máquina. Un ordenador de sustitución se puede activar sin volver a comprar.
Un paso en línea
La activación necesita conexión a internet una vez. Después el software funciona sin conexión, incluida la API local y el bind SMPP.
Si la clave no ha llegado en un día laborable, escribe a support@smsdeliverer.com con el número de transacción de PayPal. Podemos reenviar la clave a la dirección de compra; no enviamos claves a otra dirección sin prueba del pedido.
Condiciones de reembolso
Treinta días desde la fecha de pago, solicitados por escrito. Estas son las condiciones que se aplican, no una promesa de cortesía.
- Solicita el reembolso por email dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago.
- Incluye el número de transacción de PayPal y el email de compra.
- El reembolso se paga por PayPal al método de pago original.
- La comisión del procesador de pagos que ya se nos cobró no se devuelve.
- Cuando se paga el reembolso, la licencia termina: desinstala el software y deja de usar la clave.
Las licencias de 1 año se pueden reembolsar dentro de la misma ventana de 30 días. Pasada esa ventana, la licencia dura hasta el final del plazo pagado y no se renueva automáticamente.
Qué cubren los 30 días
- Una licencia, un pago, un reembolso
- Sin comisión de reposición ni de cancelación
- Reembolso solo al método original
- Comisión del procesador excluida, como se indica al pagar
Las condiciones completas de la licencia están en los términos del servicio. Si el software no funciona con tu hardware, primero va la prueba de compatibilidad; si el dispositivo sigue fallando, el reembolso se mantiene.
Datos que nunca recogemos
Nunca
- Texto de mensajes ni adjuntos
- Números de destinatarios y listas de contactos
- Identificadores de SIM o metadatos de llamadas
- Ubicación o huellas de dispositivos
Nunca vendidos ni compartidos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos de pedidos, y no los pasamos a redes publicitarias. Este sitio no instala cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El único tercero en la ruta de pago es PayPal, que necesita los datos precisos para cobrar y reembolsar una tarjeta o una cuenta.
Solicitudes de datos y contacto
Para acceder, corregir o borrar los datos de pedido que guardamos, escribe a support@smsdeliverer.com desde la dirección de compra. Podemos pedir el número de transacción para confirmar que la solicitud procede del titular de la licencia.
Los registros de pedido necesarios para impuestos y contabilidad se conservan durante el periodo que exige la ley, aunque se acepte una solicitud de borrado. Los hilos de soporte se archivan o se borran cuando la consulta queda cerrada.
Estado de la página
Efectiva desde 2026-11-01. Última revisión: 2026-11-01. Las versiones anteriores quedan sustituidas por esta página; la versión que ves en pantalla es la que se aplica a un pedido nuevo.