Politique de confidentialité, remboursements et livraison
Comment une commande devient une licence, quelles données de paiement nous voyons et les conditions exactes du remboursement de 30 jours. Une page, en vigueur depuis le 2026-11-01.
Confidentialité : ce que nous recevons
Le logiciel s'exécute sur votre ordinateur. Les seules données personnelles que nous conservons sont celles qu'une commande et un e-mail de support produisent, et ce tableau en est la liste complète.
| Donnée | Pourquoi nous la détenons | Qui la détient | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail d'achat | Livraison de la licence et recherche d'activation | SMS Deliverer | Tant que la licence bénéficie du support |
| Numéro de commande et de transaction | Support, remboursements et comptabilité | PayPal et SMS Deliverer | Aussi longtemps que les règles comptables l'exigent |
| Fil d'e-mails de support | Répondre à la question et conserver le contexte | SMS Deliverer | Jusqu'à clôture et archivage du fil |
| Coordonnées de carte ou de banque | Encaisser le paiement | PayPal uniquement | Jamais stockées par nous |
| Texte des messages et listes de contacts | Jamais reçus | Votre base de données locale | Vous décidez |
Le logiciel n'intègre aucune télémétrie qui nous enverrait des listes, le texte des messages, des identifiants de SIM ou des empreintes d'appareil. La base de données locale est le seul stockage des données de campagne ; c'est pourquoi la conservation relève de votre décision et non de la nôtre.
Livraison de la licence
Les licences sont envoyées par e-mail. Aucun disque, aucun compte sur un portail de téléchargement et aucune clé transmise par messagerie instantanée.
Généralement quelques minutes
La clé est envoyée à l'adresse utilisée lors du paiement, généralement quelques minutes après la confirmation PayPal. Vérifiez le dossier spam avant de contacter le support.
Liée à l'e-mail
La clé appartient à l'adresse e-mail d'achat, pas à une machine. Un ordinateur de remplacement peut être activé sans nouvel achat.
Une étape en ligne
L'activation exige une connexion internet, une seule fois. Ensuite, le logiciel fonctionne hors ligne, y compris l'API locale et le bind SMPP.
Si la clé n'est pas arrivée en un jour ouvré, écrivez à support@smsdeliverer.com avec le numéro de transaction PayPal. Nous pouvons renvoyer la clé à l'adresse d'achat ; nous n'envoyons pas de clé à une autre adresse sans preuve de la commande.
Conditions de remboursement
Trente jours à compter de la date de paiement, sur demande écrite. Voici les conditions applicables, et non une promesse commerciale.
- Demandez le remboursement par e-mail dans les 30 jours suivant la date de paiement.
- Indiquez le numéro de transaction PayPal et l'adresse e-mail d'achat.
- Le remboursement est versé via PayPal sur le moyen de paiement d'origine.
- La commission du prestataire de paiement, déjà facturée, n'est pas restituée.
- Une fois le remboursement versé, la licence prend fin : désinstallez le logiciel et cessez d'utiliser la clé.
Les licences d'un an peuvent être remboursées dans la même fenêtre de 30 jours. Passé ce délai, la licence court jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas reconduite automatiquement.
Ce que couvrent les 30 jours
- Une licence, un paiement, un remboursement
- Aucun frais de réapprovisionnement ni d'annulation
- Remboursement versé uniquement sur le moyen d'origine
- Commission du prestataire exclue, comme indiqué au paiement
Les conditions complètes de la licence figurent dans les conditions d'utilisation. Si le logiciel ne fonctionne pas avec votre matériel, le test de compatibilité vient d'abord ; si l'appareil échoue encore, le remboursement reste acquis.
Données que nous ne collectons jamais
Jamais
- Texte des messages ou pièces jointes
- Numéros des destinataires et listes de contacts
- Identifiants de SIM ou métadonnées d'appels
- Localisation ou empreintes d'appareil
Jamais vendues ni partagées
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons les données de commande, et nous ne les transmettons pas à des réseaux publicitaires. Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi inter-sites. Le seul tiers dans le parcours de paiement est PayPal, qui a besoin des données nécessaires pour débiter et rembourser une carte ou un compte.
Demandes de données et contact
Pour accéder aux données de commande que nous détenons, les corriger ou les supprimer, écrivez à support@smsdeliverer.com depuis l'adresse d'achat. Nous pouvons demander le numéro de transaction afin de confirmer que la demande émane du titulaire de la licence.
Les registres de commande nécessaires à la fiscalité et à la comptabilité sont conservés pendant la durée exigée par la loi, même lorsqu'une demande de suppression est acceptée. Les fils de support sont archivés ou supprimés une fois la question close.
Statut de la page
Entrée en vigueur le 2026-11-01. Dernière révision le 2026-11-01. Les versions antérieures sont remplacées par cette page ; la version affichée à l'écran est celle qui s'applique à une nouvelle commande.